schaltzentrale

Zum Abschluss meiner Stage im brackschen Logistikzentrum in Willisau erhielt ich Einblick in dessen technisches Herzstück. Da werden die Vorgänge und Abläufe der Anlagen, sowie der Aufträge überwacht.

Der Logistikstand stellt sicher, dass alle Förderanlagen, das Autostore und Netzwerk funktionieren. Damit das möglichst gewährleistet ist, stellt der Unterhaltsstand den ständigen Service der Anlagen sicher. Mit der Firma Swisslog, welche die meisten Anlagen installierten, ist man konstant verbunden. Zusätzlich sind Anlagemonteure fix angestellt, um den Unterhaltsstand zu gewährleisten. Trotz allen vorbeugenden Massnahmen kann es zu Ausfällen wie letzten Montag kommen. Grund dafür war die Überlastung der Anlagen. Das waren wohl mehr als 10’000 Pakete.

Zusätzlich wird im Auftragsstand ständig die Auslastung der drei Autostores, Hochregallager und Fläche, sowie am Sammelplatz, Paket- und Warenausgangsstationen überwacht. Steigt in einer dieser Abteilungen der Auftragsdruck, kann das Personal umgeteilt werden, z.B. gegen Abend an den Sammelplatz und die Paketstation. Dies ist möglich, weil die eingesetzte Logistiksoftware das zu erwartende Auftragsvolumen und die arbeitenden Angestellten in allen Abteilungen konstant aufzeigt. Nur der Wareneingang ist von diesem Ablauf ausgeschlossen.

In dieser Abteilung werden auch die Probleme aller Abteilungen gelöst. Es werden Kundenreklamationen behandelt, Produkte stornierter Bestellungen in die Lager zurückgeführt und fehlerhafte Produkte ersetzt oder vergütet. Werden Produkte vermisst, suchen Sie diese – zur Erinnerung, es sind über 200’000 Artikel an Lager. Auch der Schnittpunkt zum Verkauf und Büro zum Hauptsitz in Mägenwil ist hier. Und ich nächste Woche dort.