kommissionieren für den warenausgang

Bei einem der drei Autostores konnte ich weitere Bestellungen kommissionieren. Die Kundenbestellungen, welche nur Produkte vom Autostore beinhalten werden direkt in eine der drei Schachtelgrössen verpackt. Einzig, ob man sie noch stopfen muss oder nicht, bleibt zu unterscheiden – meint, welche Bestellungen sind zerbrechlich oder besonders teuer, wie Festplatten oder Handys und müssen geschützt werden. Die Kartons ohne Verstopfung werden automatisch verschlossen, adressiert und zum wartenden Post-Anhänger befördert.

Die Aufträge, welche noch weitere Produkte aus den anderen Lagerstandorten (Hochregallager oder Fläche) benötigen, kommen zum Sammelplatz (also nicht der in Appenzell). Dort werden die Bestellungen von Hand verheiratet (Logistikslang), gestopft und per Förderband in die nächste Abteilung, der Sortierung transportiert. Grossbestellungen, vor allem für Wiederverkäufer – ja, Brack ist auch ein Grossist, weil er in der Schweiz das grösste Lager im Onlinehandel betreibt – werden auf ganzen Paletten gesammelt, gesichert und per Camion befördert.

Gestern war ein verrückter Tag. Es gab technische Probleme bei den Förderanlagen. Und das nach einem Wochenende mit schlechtem Wetter, wo die Menschen viel mehr bestellen – und der Lohn liegt auch noch fast unberührt auf dem Konto. Dem entsprechend war das Bestellvolumen sehr hoch. Kommt dazu, dass Brack sein Versprechen „Bis 17 Uhr bestellt – am nächsten Tag zu Hause“ um jeden Preis erfüllen möchte. Sie haben dieses Ziel trotzdem beinah erreicht. Diese Erkenntnis wurde mir offensichtlich: wenn es in einer Abteilung klemmt, die Technik nicht funktioniert, Bins zum Füllen fehlen oder aus anderen Gründen der Wurm drin ist, dann stockt der ganze Ablauf. Die einen kommen mit der Arbeit nicht nach und die anderen sind zum Nichtstun verdonnert. Heute war zum Glück wieder alles im Flow.

Dafür gab es Zeit, mich mit Angie, man sieht sie leider wegen den Schachteltürmen nicht, über ihre Arbeit bei Brack zu unterhalten. Sie fand viel lobende Worte über Wertschätzung und Umsicht der Geschäftsleitung. Auch wenn ich finde, dass neben der Zeiterfassung der Output, Vorgaben über Pausenzeiten und die Rückverfolgbarkeit bei Fehlern eindeutig nachgewiesen werden kann, scheint dies nicht überwachend, sondern fördernd zu wirken.